Facilitez la confirmation
Envoyez une confirmation après chaque réservation, avec la date, l'heure et la prestation. Ce qu'on a noir sur blanc, on l'oublie moins vite.
Envoyez un rappel
Un court rappel donne à votre client la possibilité de déplacer son rendez-vous plutôt que de ne pas venir. Un rendez-vous déplacé vaut mieux qu'un créneau vide.
Demandez un acompte là où cela compte
Pour les prestations longues ou coûteuses, un petit acompte aide. Vous choisissez, prestation par prestation, si vous en demandez un.
Connaissez vos clients
Notez qui manque des rendez-vous. Vous savez ainsi pour qui un acompte ou un rappel supplémentaire est utile.
Facilitez le déplacement
Un client qui trouve facilement un autre créneau ne manque pas son rendez-vous. Rendez la réservation en ligne et le déplacement aussi simples que possible.